מארז ליולדת

מדיניות משלוחים והחזרות

נשמח לתת מענה לכל שאלה-

במייל yifatshorashim@gmail.com

שרות לקוחות בוואטסאפ 0523854408

 

משלוחים-

• איסוף עצמי- מעין הים בחדרה בתיאום מראש תוך 1-2 ימי עסקים

• שליח עד הבית - עלות 35 שקלים לחבילה עד 5 ק"ג, חברת השליחויות  מתחייבת ל 1-7 ימי עסקים, תלוי במרחק מהמרכז, אבל בדרך כלל החבילות יגיעו עד 3 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 2 יצאו ביום למחרת. 

                       

*** בהזמנת מוצרים החל מ 350 בחבילה אחת, משלוח עם שליח חינם ***

 

4. יש אפשרות לדואר אקספרס שמגיע תוך 2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה אם מזמינים עד יום עסקים שלפני.

    אפשרות זו לא תמיד זמינה ורק בתיאום מראש עם שרות הלקוחות בוואטסאפ ורק לאיזורים לא מרוחקים מדי..

      

    

 

החזרות-

במידה והינכם\ן מעוניינות לקבל החזר על מוצר שלא נעשה בו שימוש כלל וסגור באריזתו המקורית, אנא צרו עימנו קשר ונשלח כתובת אליה תוכלו לשלוח חזרה את המוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר. נא לוודא שהמוצר יהיה ארוז היטב כמו שהתקבל. במידה והמוצר פגום\נשבר או ניזוק בדרך אליכם, 

אנא כיתבו לנו ובמידת הצורך שילחו תמונה ונדאג לזכות או לשלוח מוצר אחר במקום.

 

     

 

אזהרות והגבלת אחריות

 

המוצרים נוצרו מניסיון טיפולי בארומתרפיה במשך כמעט 20 שנה ונימכרים במהלך השנים ללקוחות\ים קבועות ונאמנות למעגל שהולך ומתרחב. המוצרים מיוצרים מחומרים טבעיים ואיכותיים בעבודת יד, לשימוש חיצוני בלבד- אזהרות

• יש להימנע ממגע בעיניים, במקרה כזה יש לשטוף במים, זה לא רעיל רק יכול לשרוף אם שמים שמנים אתריים בתוך העין

• אין לבלוע

• אין להשתמש במוצר אם ידועה רגישות לאחד הרכיבים

• PATCH-TEST-יש לבדוק את המוצר לאזור קטן בעור לפני שימוש, לבדוק תגובתיות. אם יש תגובה מיידית של חום ואדמומיות, ישנה רגישות לשמנים אתרים. המוצרים בטוחים לשימוש מניסיון של 20 שנה ומכילים שמנים אתריים,אחוז מזערי באוכלוסייה עשויים לגלות רגישות לשמנים אתרים. 

• נשים בהריון, נשים מניקות, אנשים הנוטלים תרופות מרשם וילדים, יש להיוועץ עם הרופא לפני השימוש.

הגבלת אחריות

1.המידע באתר המידע באתר מיועד להרחבת הידע האישי והרחבת ההבנה הכללית בארומתרפיה ובצמחי מרפא, כך הלקוחות יוכלו להיות שותפים בשמירה על בריאותם.  המוצרים הם לשימוש חיצוני בלבד. השפעות המוצרים מובאות מתוך ניסיון טיפולי כארומתרפיסטית מוסמכת וידע ברפואת הצמחים, ולא אושרו כהתוויה רפואית על ידי משרד הבריאות, ואין בהם  משום חוות דעת או תחליף לשיקול דעתו העצמאית של המשתמש.   אין בכתוב משום התוויה רפואית או תחליף ליעוץ רופא או נטורופת.

2. המידע באתר אינו מיועד להנחות את הציבור או לשמש כהמלצה או הוראה או עצה לשימוש או שינוי או הורדה של תרופה או הנחייה רפואית כל שהיא. כמקובל בתחום הרפואה, כל טיפול הינו תלוי נסיבות ועובדות שונות, לכן יש להתייחס למידע במידת הזהירות והאחריות האישית הנדרש.

3. המוצרים נרקחים מחומרים טבעיים בעבודת יד בכמויות קטנות ובאהבה גדולה,על מנת שתוכלו לקבל מוצר      טרי עם תוקף ארוך יחסית למוצר כזה,אולם תוקף המוצר אינו ידוע בדיוק כי המוצר מכיל חומרי שימור עדינים ולא רעילים. מומלץ לשמור את המוצר, בעיקר את הקרמים, במקום קריר וחשוך יחסית. המוצרים רגישים לחום ולאור וחשיפה ממושכת לחום ולאור תוריד את זמן התוקף של המוצר. 

3.לתערובות שמנים, משחות שומניות ולדאודורנט -התוקף עד שנתיים                                                                                 לקרמים תוקף המוצר הוא חצי שנה,יכול להיות גם יותר , תלוי בתנאי השימור והשימוש במוצר.

4.אם רכשתם קרם מומלץ להשתמש בו עם הרכישה ואם תרצו לשמור את הקרם להמשך, כדאי לשמור במקרר את הצנצנת חתומה עם האטם והמכסה. אם התחלתם את השימוש עם הרכישה, אין צורך להחזיק במקרר אלא רק במקום קריר וחשוך

5. אם התחלתם להשתמש במוצר לאחר הרכישה ושמרתם על המוצר כפי שהומלץ ובמהלך השימוש ולא יותר מ3 חודשים לאחר הרכישה, המוצר נפגם מבחינת מראה וריח, תהיה אפשרות לקבל מוצר חדש או זיכוי במקום  לאחר ברור ושליחת תמונה של המוצר.

 

בכל מקרה, ניתן יהיה לפנות לשרות לקוחות ונשמח לעזור. אנחנו עסק קטן ולא  חברה גדולה אז תוכלו לקבל מענה אישי ואדיב.